Versand

 

POLÍTICA DE ENVÍO – ADRIANY HAIR

 


En Adriany Hair trabajamos con dedicación para que tus pedidos lleguen rápido, seguros y en perfectas condiciones.

A continuación, te informamos sobre nuestros plazos, costos y condiciones de envío.

 

 

 

1. Procesamiento de pedidos

 

 

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Si un producto se encuentra agotado o requiere tiempo adicional de preparación, te notificaremos por correo electrónico.

 

 

 

 

2. Métodos y plazos de envío

 

 

  • Ofrecemos envíos nacionales e internacionales mediante empresas de mensajería reconocidas y confiables.

  • Los plazos estimados de entrega son los siguientes:

     

    • Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.

    • Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles (dependiendo del país y procesos aduanales).

     

  • Los plazos son estimaciones y pueden variar por causas externas (condiciones climáticas, aduanas, retrasos logísticos o alta demanda).

 

 

 

 

3. Costos de envío

 

 

  • Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino, peso y tamaño del paquete.

  • En determinadas ocasiones ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales estarán claramente indicadas en nuestra tienda online.

 

 

 

 

4. Seguimiento de pedidos

 

 

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace directo para rastrear tu paquete.

  • El seguimiento estará disponible en cuanto la empresa de mensajería registre el envío en su sistema.

 

 

 

 

5. Responsabilidad en la entrega

 

 

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

  • Adriany Hair no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

  • Si el paquete es devuelto, el cliente deberá cubrir nuevamente los gastos de envío para su reenvío.

 

 

 

 

6. Aduanas e impuestos internacionales

 

 

  • Los envíos fuera del país de origen pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras.

  • Estos cargos son responsabilidad exclusiva del comprador.

  • Adriany Hair no se hace responsable por retrasos ocasionados por los procesos aduaneros.

 

 

 

 

7. Productos dañados o perdidos en tránsito

 

 

  • Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas, adjuntando fotografías del paquete y del producto afectado.

  • Si tu pedido no llega dentro del plazo máximo estimado, comunícate con nosotros para que iniciemos una reclamación ante la empresa de mensajería.

 

 

 

Contacto para consultas sobre envíos:

📧 edrianyhair@gmail.com